Řešení sporů a mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

Reklamace služeb

Pokud jste spotřebitel a uplatňujete reklamaci služeb poskytnutých společností ValTag Reality,
můžete tak učinit písemně nebo elektronicky na kontaktech uvedených na našem webu (zejména e-mailem nebo poštou na adresu sídla společnosti).

jméno a příjmení
kontakt (e-mail/telefon)
popis služby a důvod reklamace
co požadujete (např. doplnění služby, nápravu, přiměřenou slevu apod.)
případné související dokumenty / komunikaci

Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu (ADR)

Jste-li spotřebitel a vznikne-li mezi námi spor ze smlouvy, který se nám nepodaří vyřešit přímo,
máte právo obrátit se s tímto sporem na Českou obchodní inspekci nebo na Sdružení českých spotřebitelů, z. ú.,
za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.cz
tel.: +420 296 366 360
web: www.coi.cz,
www.adr.coi.cz

Sdružení českých spotřebitelů, z. ú.
Pod Altánem 99/103, 100 00 Praha 10 – Strašnice
e-mail: spotrebitel@regio.cz
tel.: +420 261 263 574
web: www.konzument.cz

Toto právo můžete uplatnit nejpozději do 1 roku ode dne,
kdy jste u nás poprvé uplatnili právo, které je předmětem tohoto spotřebitelského sporu.